O efeito do schadenfreude e da pena no boca a boca:o papel moderador da conexão pessoal com a marca
Carregando...
Arquivos
Citações na Scopus
Tipo de produção
Dissertação
Data
2017
Autores
Uliana, N. P.
Orientador
Huertas, Melby K. Z.
Periódico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Citação
ULIANA, N. P. O efeito do schadenfreude e da pena no boca a boca: o papel moderador da conexão pessoal com a marca. 2017. 76 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário FEI, São Paulo, 2017
Texto completo (DOI)
Palavras-chave
Schadenfreude,Boca a boca,Conexão pessoal com a marca,Pena