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Title: A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center
Authors: BELFIORI, Patrícia
LOPES, Flávia Bernardo
LACERDA, Grégory de Oliveira
MASSOTE, A. A.
Issue Date: 2009
Journal: Revista Ingepro : Inovação, Gestão e Produção
ISSN: 1984-6193
Citation: BELFIORI, Patrícia; LOPES, Flávia Bernardo; LACERDA, Grégory de Oliveira; MASSOTE, A. A.. A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center. Revista Ingepro : Inovação, Gestão e Produção, v. 01, p. 39-50, 2009.
Access Type: Acesso Restrito
URI: https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/2160
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