Relational Competence, Customer Trust and Relationship Effectiveness in an Offshore Service Provider: The Case of IBM Brazil

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Tipo de produção
Artigo
Data
2010
Autores
Zambaldi,. F
Mascarenhas, A. O.
BERNARDES, Roberto Carlos;Bernardes, Roberto Carlos;BERNARDES, ROBERTO
Garcia, M.
Orientador
Periódico
Revista de Globalizacion, Competitividad y Gobernabilidad
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Citação
Zambaldi,. F; Mascarenhas, A. O.; BERNARDES, Roberto Carlos;Bernardes, Roberto Carlos;BERNARDES, ROBERTO; Garcia, M.. Relational Competence, Customer Trust and Relationship Effectiveness in an Offshore Service Provider: The Case of IBM Brazil. Revista de Globalizacion, Competitividad y Gobernabilidad, v. 4, n. 3, p. 102-115, 2010.
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Palavras-chave
Resumo

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