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Title: Torcedores enquanto Clientes: Esportes enquanto Experiências
Authors: SILVA, E.C.
Las Casas, A. L.
Issue Date: 24-Aug-2020
Abstract: Eventos esportivos juntam-se aos torcedores para compartilhar suas emoções, excitações e paixões em uma partida e, eles se tornam um mero jogo em uma incrível experiência esportiva. Constata-se que os profissionais de marketing vêm projetando atividades de marketing considerando os torcedores como clientes. Este ensaio teórico tem o objetivo descrever e discutir os atributos dos torcedores para planejar e definir (por um clube e stakeholders) um evento, uma experiência e um entretenimento esportivo alinhados às necessidades e desejos dos torcedores, entendendo-os como clientes de bens esportivos de um clube. Para abordar e discutir os torcedores enquanto clientes e o esporte enquanto experiência, cinco tópicos foram descritos para delinear o objetivo: (a) definição de torcedores, (b) torcedores desejam experiências, (c) torcedores enquanto clientes, (d) torcedores buscam para novas plataformas de mídia dialogarem com seu clube favorito; (e) e sócio-torcedor como a base das receitas de um time esportivo. Nos Estados Unidos e nos países da Europa, muitos clubes esportivos vêm implementando estratégias de marketing para criar orientação ao cliente, focalizando o torcedor como cliente, buscando atingir novas receitas e lucros. Portanto, este trabalho tem como objetivo promover este tema em equipes esportivas no país.
Keywords: Torcedor
Clube Esportivo
Marketing Esportivo
Consumidor Esportivo
Journal: REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
ISSN: 2179-684X
Citation: SILVA, Edson Coutinho; Las Casas, A. L. Torcedores enquanto clientes: esportes enquanto experiências. REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, v. 11, n. 4, p. 1-14, 2020.
Access Type: Acesso Aberto
DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2020.004.0003
URI: https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/3348
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