O efeito do uso de filtros de beleza na intenção de compra: a mediação da autenticidade e o papel do ceticismo
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Tipo de produção
Dissertação
Data
2023
Autores
Gonçalves, A. de O.
Orientador
Huertas, Melby K. Z.
Periódico
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Citação
GONÇALVES, A. de O. O efeito do uso de filtros de beleza na intenção de compra: a mediação da autenticidade e o papel do ceticismo. 2023. 62 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Centro Universitário FEI, São Paulo, 2023 Disponível em: https://doi.org/10.31414/ADM.2023.D.131681.
Texto completo (DOI)
Palavras-chave
Autenticidade (Filosofia),Ceticismo
Resumo
O estudo investigou o efeito do uso de filtros de beleza por influenciadores na intenção de compra dos consumidores. Na literatura de marketing, a autenticidade na propaganda é valorizada pelos consumidores, pois cria uma conexão genuína e confiável com os influenciadores. Do outro, o ceticismo do consumidor sobre a propaganda é cada vez maior e pode variar dependendo do tipo de produto. Filtro de beleza é uma ferramenta utilizada pelos usuários de redes sociais a fim de melhorar a sua aparência. Esses filtros são utilizados por influenciadores digitais para recomendar produtos. Da falta de explicações sobre as relações entre o uso de filtros de beleza, autenticidade do influenciador, ceticismo do consumidor e comportamento de compra surge o problema de pesquisa desta dissertação: falta de entendimento sobre como o uso de filtros de beleza por influenciadores, quando recomendam um produto de beleza, afeta o comportamento do consumidor. O objetivo é entender o efeito do uso de filtro de beleza por influenciadores quando recomendam produtos na intenção de compra do consumidor. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa por meio de levantamento. A amostragem foi por conveniência e os dados analisados por equações estruturais. Nossos achados revelam que o uso de filtros de beleza por um influenciador, quando percebido pelo consumidor, influencia a autenticidade percebida no influenciador e a intenção de compra do produto recomendado pelo influenciador. O ceticismo influenciou a autenticidade percebida, porém não houve interação com o uso do filtro de beleza. Concluiu-se que os influenciadores, ao recomendarem produtos, devem refletir sobre o uso dos filtros de beleza, buscando equilíbrio entre aprimoramento visual e autenticidade
The study investigated the effect of influencers' use of beauty filters on consumers' purchase intention. In marketing literature, authenticity in advertising is valued by consumers as it creates a genuine and trustworthy connection with influencers. On the other hand, consumer skepticism about advertising is increasing and can vary depending on the type of product. Beauty filter is a tool used by social media users to improve their appearance. These filters are used by digital influencers to recommend products. The lack of explanations about the relationships between the use of beauty filters, influencer authenticity, consumer skepticism and purchasing behavior arises the research problem of this dissertation: lack of understanding about how the use of beauty filters by influencers, when they recommend a beauty product, affects consumer behavior. The objective is to understand the effect of the use of beauty filters by influencers when recommending products on consumer purchasing intentions. The research adopted a quantitative approach through a survey. Sampling was for convenience and data was analyzed using structural equations. Our findings reveal that the use of beauty filters by an influencer, when perceived by the consumer, influences the perceived authenticity of the influencer and the intention to purchase the product recommended by the influencer. Skepticism influenced perceived authenticity, but there was no interaction with the use of the beauty filter. It was concluded that influencers, when recommending products, should reflect on the use of beauty filters, seeking a balance between visual enhancement and authenticity
The study investigated the effect of influencers' use of beauty filters on consumers' purchase intention. In marketing literature, authenticity in advertising is valued by consumers as it creates a genuine and trustworthy connection with influencers. On the other hand, consumer skepticism about advertising is increasing and can vary depending on the type of product. Beauty filter is a tool used by social media users to improve their appearance. These filters are used by digital influencers to recommend products. The lack of explanations about the relationships between the use of beauty filters, influencer authenticity, consumer skepticism and purchasing behavior arises the research problem of this dissertation: lack of understanding about how the use of beauty filters by influencers, when they recommend a beauty product, affects consumer behavior. The objective is to understand the effect of the use of beauty filters by influencers when recommending products on consumer purchasing intentions. The research adopted a quantitative approach through a survey. Sampling was for convenience and data was analyzed using structural equations. Our findings reveal that the use of beauty filters by an influencer, when perceived by the consumer, influences the perceived authenticity of the influencer and the intention to purchase the product recommended by the influencer. Skepticism influenced perceived authenticity, but there was no interaction with the use of the beauty filter. It was concluded that influencers, when recommending products, should reflect on the use of beauty filters, seeking a balance between visual enhancement and authenticity