A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center

BELFIORI, PatríciaLOPES, Flávia BernardoLACERDA, Grégory de OliveiraMASSOTE, A. A.2019-08-202019-08-202009BELFIORI, Patrícia; LOPES, Flávia Bernardo; LACERDA, Grégory de Oliveira; MASSOTE, A. A.. A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center. Revista Ingepro : Inovação, Gestão e Produção, v. 01, p. 39-50, 2009.1984-6193https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/2160Acesso RestritoA Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call CenterArtigo