VELUDO-DE-OLIVEIRA, TANIA MODESTOHUERTAS, MELBY KARINA ZUNIGA2019-08-202019-08-202018VELUDO-DE-OLIVEIRA, TANIA MODESTO; HUERTAS, MELBY KARINA ZUNIGA. Satisfação, Confiança e Familiaridade no Varejo Online e o Papel Moderador da Experiência. REMARK. REVISTA BRASILEIRA DE MARKETING, v. 17, n. 03, p. 415-428, 2018.2177-5184https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/2736Acesso AbertoArtigo10.5585/remark.v17i3.3810