Fernando PalazolliPEDRO AUGUSTO VIEIRA2023-05-222023-05-222021-05-22https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/4787O tema central deste trabalho enfatiza o índice retorno sobre vendas e os papéis das áreas de vendas e finanças, com a principal finalidade de compreender o que é necessário para alcançar retornos efetivos, assim como o controle de indicadores de desempenho e suas funcionalidades auxiliadoras de tomada de decisão estratégica. Após o desenvolvimento do capítulo de referêncial teórico, foi realizada a pesquisa quantitativa de caráter explorátorio a fim de responder a pergunta problema proposta e aproximar o conteúdo produzido com a realidade vivida pelos executivos de ambos departamentos, os quais, ao responderem as perguntas elaboradas, recomedaram outras métricas financeiras e comerciais que igualmente podem simbolizar um indicador de lucratividade para uma organização.64pt-BRRestritoTrabalho de Conclusão de Curso