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Navegando Produção por Orientador "Chang Junior, João"
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Dissertação Avaliação da confiabilidade de novos produtos(2012) Teruel, Marcelo LeonildoConquistar e manter a fidelização do cliente é um dos maiores desafios que empresas enfrentam no mercado globalizado. Não importando o porte ou seu ramo de atuação, empresas fabricam ou comercializam produtos ou serviços que devem ser capazes de atender quesitos essenciais para sua aceitação e permanência no mercado; tais quesitos variam desde aspectos funcionais até aspectos cosméticos e visuais do produto. Um dos quesitos essenciais é a confiabilidade de um produto ou serviço que está diretamente relacionada ao seu desempenho; um produto confiável é aquele que realiza plenamente as funções a que foi concebido, pelo período de vida estipulado e sem apresentar falhas neste período. É primordial, portanto, garantir que o produto atenda, e até mesmo supere, as expectativas do cliente. No caso de produtos novos ou inovadores, esta é uma das tarefas mais difíceis e desafiadoras; um produto novo ou inovador, objeto deste estudo, é aquele que têm pouca ou nenhuma referência ou similaridade no mercado; é uma ideia ou um projeto novo; e desta forma, os riscos e incertezas envolvidos desde as fases do desenvolvimento até o lançamento são maiores em comparação aos produtos evolutivos. Uma das questões discutidas é o quanto um produto inovador será confiável no mercado; em outras palavras, quais serão as seguranças e garantias de desempenho que a empresa oferecerá ao cliente quando o produto inovador for lançado no mercado; e o prazo de garantia estipulado pelo fabricante é a segurança oferecida ao consumidor de que este produto irá realizar plenamente todas as funções a que foi concebido, ou a que se compromete a realizar, dentro do prazo pré-definido; e em casos de falhas ou defeitos, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais ao cliente. Esta dissertação apresenta uma avaliação da confiabilidade de novos produtos, com consequente ratificação do prazo de garantia fixado nas fases iniciais do projeto, e uma estimativa dos custos envolvidos neste período, antecipando-se às fases de produção e lançamento. Para esta avaliação desenvolveu-se um procedimento operacional que foi aplicado a um produto eletroeletrônico prestes a ser lançado no mercado brasileiro por uma empresa de tecnologia, por meio da coleta de dados de falhas ocorridas em testes realizados em laboratório com protótipos criados em distintas fases do Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos - PDNP.Dissertação Dissertação Desenvolvimento de metodologia para previsão de ocupação hospitalar a partir de métodos econométricos(2013) Caruso, DomenicoA demanda pelos serviços de saúde no Brasil tem aumentado significativamente nos últimos anos. De 2007 a 2011 houve um aumento de 87.2% no número de pacientes-dia nos hospitais brasileiros. O objetivo deste trabalho é o de desenvolver uma metodologia para previsão de ocupação hospitalar a partir de informações de ocupação diária e de internações pelo serviço de emergência. De posse destas informações pode-se buscar a melhoria do fluxo de pacientes em um hospital e consequentemente o aprimoramento de seu atendimento. Avaliou-se a qualidade das previsões por métodos econométricos a partir de séries históricas do banco de dados de dois grandes hospitais brasileiros.Dissertação A importância da gestão de projetos para a consecução dos objetivos das instituições financeiras brasileiras(2012) Bento, Diogo RonzaAs instituições financeiras se encontram em um segmento altamente complexo, onde as instituições, em sua grande maioria, possuem um portfólio de produtos amplo e hetergêneo, sendo estes geridos por unidades de negócios e áreas com objetivos e metas distintas dentro da organização. Cada unidade de negócio busca a melhor aplicação de seus recursos de forma a maximizar o seu lucro por intermédio da melhoria de sua eficiência. No contexto de eficiência, índice comumente utilizado pelas instituições, é possível verificar a busca por redução de custos e aumento de receita, sendo parte destes resultados obtidos por meio da implantação de projetos. Ainda, a complexidade na gestão de instituições financeiras é agravada por características intrínsecas a este setor, como a grande dependência por sistemas de tecnologia, demandas regulamentares e leis diversas (dada à amplitude da atuação destas instituições), fusões e aquisições, entre outros aspectos. Neste contexto, é objeto desta dissertação evidenciar como a gestão de projetos impacta o alcance dos objetivos estratégicos destas instituições, assim como a relação entre as práticas de gestão de projetos, conhecidas como áreas de conhecimento em gestão de projetos, de o sucesso da implantação da estratégia organizacional. A amostra foi determinada com base na listagem de instituições financeiras existente no site da Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN). sendo objetivo deste survey a coleta de dados sobre gestão de projetos nas instituições financeiras brasileiras. O resultado do estudo suporta as hipóteses de que há associação entre a metodologia e estrutura de gestão de projetos e a consecução dos objetivos estratégicos da organizaçãoDissertação Dissertação Otimização do uso de salas cirúrgicas em um hospital escola público de cardiologia:(2015) Carvalho, T. N.Este estudo tem como objetivo propor um modelo de otimização a ser aplicado para a alocação de pacientes cardiopatas eletivos em um número finito de salas cirúrgicas, em determinado dia da semana e equipe médica, em um hospital escola público de cardiologia por meio da aplicação conjunta e sequencial de dois modelos de Beliën, Demeulemeester e Min, Yih. Atualmente, devido ao processo ser empírico, grande parte dos pacientes que aguardam cirurgias se encontra em um estado clínico crítico. Junto a isso, a carência de programação sistematizada causa uma espera prolongada de agendamento, a qual agrava ainda mais o estado do paciente e aumenta o índice de permanência do paciente nos leitos. Portanto, esse paciente, devido ao seu estado, acaba dando entrada pelo pronto socorro e tendo de fazer uma cirurgia de urgência, ou seja, isto leva ao desequilíbrio da rotina do centro cirúrgico e dificulta a programação. O uso conjunto dos dois modelos proporciona o agendamento semanal de cirurgias priorizando os pacientes por nível de criticidade e reduzindo o tempo de espera por um leito pós-operatório. A preocupação com o pós-cirúrgico, demonstrou uma melhora de 29% nas quantidades de leitos necessários para atender a demanda em relação a um agendamento aleatório destes pacientes, além de uma criteriosa seleção de pacientes baseado na condição atual da lista de espera.Dissertação O problema de sequenciamento de cirurgias eletivas:uma abordagem heurística por meio do método iterated local search(2016) Cruz, R. C.O presente trabalho tem seu foco no Problema de Sequenciamento de Cirurgias Eletivas. Este problema consiste em alocar um conjunto de cirurgias eletivas ao longo da agenda de programação levando em consideração os recursos hospitalares disponíveis, sendo eles: salas de cirurgias, equipamentos médicos, cirurgiões, enfermeiros, anestesistas, equipes de higienização, entre outros. O objetivo é apresentar a programação de cirurgias eletivas com o menor tempo total de processamento possível. Pelo fato de os recursos hospitalares serem na maioria das vezes escassos e de alto custo, o compartilhamento deles e a alocação de cirurgias de forma sistêmica se fazem necessários, uma vez que resolvendo este problema é possível diminuir o tempo total de execução das operações, aumentar o número de cirurgias realizadas e diminuir o tempo de espera dos pacientes. Para resolver este complexo problema combinatório, caracterizado como NP-difícil, propõe-se o algoritmo heurístico computacional denominado ESSILS (do inglês, Elective Surgery Scheduling Iterated Local Search), o qual combina as metaheurísticas Iterated Local Search, Variable Neighborhood Descent e Busca Tabu. Estudos bibliográficos comprovaram que a utilização de técnicas computacionais para a solução deste problema é muito pouco abordada no Brasil. À vista disso, pretende-se também que este trabalho auxilie os tomadores de decisão na tarefa de programar cirurgias eletivas nos mais diversos hospitais do país. Esta proposta foi testada em problemas-teste consagrados da literatura e também em problemas reais de um hospital de grande porte da cidade de São Paulo (Brasil), mostrando-se eficaz em relação às demais abordagens existentes.Dissertação Proposição de alterações na linha de produção de treliças para o aumento do volume de produção(2015) Coelho, AlexandreA indústria madeireira no Brasil, na sua grande maioria, apresenta estrutura produtiva precária, com baixo volume de produção e sua sobrevivência depende muito da busca de melhoria em seus processos de fabricação. Muitas decisões são tomadas com base em modelos pouco precisos, muito qualitativos, pouco quantitativos e sem considerar a dinâmica dos sistemas. A simulação computacional permite realizar alterações no sistema e verificar os resultados sem mudar o sistema real. O objetivo desse trabalho é o de propor mudanças no processo produtivo de treliças de madeira, com vista a obter um aumento da produção. Foram levantadas todas as informações referentes ao processo produtivo, principalmente a quantidade de recursos, equipamentos, layout e tempos de produção de cada etapa. Os tempos foram tratados estatisticamente para verificar a distribuição de probabilidade que melhor se ajustou aos dados com o auxílio do programa Stat::Fit. Foi criado um modelo de avaliação do sistema no software ProModel e, após a validação desse modelo, foram simulados três experimentos com nove cenários para avaliar o percentual de utilização dos equipamentos e recursos, bem como o volume de produção da empresa. Os resultados mostraram que a linha atual de produção possui uma utilização muito baixa dos equipamentos e dos recursos. De todas as alternativas avaliadas, o aumento da produção de treliças foi obtido considerando-se três equipamentos denominados de destopadeira e nove operadores, ou seja, a produção passaria de 20 para 54 treliças (um aumento de 170%). Realizou-se uma análise de viabilidade econômica do investimento relativo à melhor proposta pelos métodos do payback period, do valor presente líquido – VPL e da taxa interna de retorno – TIR. Os três métodos são complementares e todos os resultados mostraram que é viável a realização do investimento em dois equipamentos destopadeira (uma já existe na produção) e contratação de mais três operadores. A simulação computacional mostrou ser uma ótima ferramenta para auxiliar as tomadas de decisões na linha de produção de indústrias madeireiras de pequeno porte.Dissertação Utilização de regras de despacho para programação de produção em ambiente Jobshop(2013) Imamura, D. N.A forte competição entre as organizações industriais faz com que se busque olhar em detalhe as atividades que impactam seus custos operacionais. Nesse contexto, observa-se cada vez mais a importância do planejamento detalhado da produção nos resultados do chão de fábrica, vitais para o bom resultado da empresa. Em função disso, esta atividade, conhecida como scheduling, responsável pelo sequenciamento final do plano de produção tem recebido grande atenção de pesquisadores nos últimos anos.Dentre os ambientes industriais aquele conhecido como jobshop é um dos mais importantes e complexos. Uma das áreas de maior desenvolvimento no suporte aos métodos de scheduling do jobshop é a de softwares específicos para essa finalidade, disponíveis, porém de certa complexidade e dificuldade de implantação por organizações de menor porte e recursos. Este trabalho procurou conhecer um desses softwares, o IBM ILOG CPLEX ®, ao mesmo tempo em que buscou alternativas mais acessíveis para essas últimas organizações e comparando-as, para avaliar sua viabilidade. Neste caso estudou-se a aplicação de regras simplificadoras conhecidas como regras de despacho. Numa simulação prática observou-se que a solução mais simples continua a ser uma opção válida e acessível para organizações que não puderam ainda ter acesso a recursos mais sofisticados, para problemas de menor complexidade.