Engenharia de Produção
URI permanente desta comunidadehttps://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/19
Navegar
3 resultados
Resultados da Pesquisa
Trabalho de Conclusão de Curso Aplicação do Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica:(2024-06-20) Silva, Ana Carolina Shoga da; Carelli, André dos Santos; Silva, Laís Tavares da; Jacomino, Pedro Henrique ZoiaEste trabalho tem por objetivo apresentar um estudo de caso que desenvolva a gestão estratégica por meio da aplicação do Balanced Scorecard (BSC) em uma empresa de pequeno porte do ramo alimentício. A premissa é que ao analisar performance alguns vetores são relevantes para o desempenho e estratégia organizacional além do financeiro. Este conceito é de extrema importância para consolidação de um bom plano estratégico que permite definir metas e objetivos alinhados à estratégia. Como forma de apoiar o BSC e viabilizar sua aplicação foram utilizadas algumas ferramentas, como: Matriz SWOT, 5W2H e Ciclo PDCA, que direcionaram o estudo. Mais importante ainda é conseguir acompanhar a aplicação e os resultados de modo que a assertividade em tomadas de decisões seja garantida assim como a correção de desvios etc. Para isso, são propostos indicadores de desempenho. A partir da proposta a empresa consegue obter resultados mais eficientes, além de um crescimento sustentável e a escalabilidade do negócio.- The organization performance framework considering competitiveness and sustainability: the application of the sustainability evaluation model(2020-01-18) NICOLETTI JUNIOR, A.; OLIVEIRA, M. C. D.; HELLENO, A. L.; CAMPOS, L. M. D. S.; Alliprandini, D. H.© 2021 Informa UK Limited, trading as Taylor & Francis Group.Remaining competitive and profitable in addition to meet environmental and social demands, mandated by regulation and valued by the stakeholders, is a current challenge for companies. This scenario has awakened the interest of academics in the association of sustainability with organizational performance, creating models such as SEM (Sustainability Evaluation Model). This article aims to validate the practical application of SEM as useful to managerial decision-making process in a multi-case study in the factories of a Brazilian food and beverage manufacturer. Based on the TBL X BSC matrix, integrating sustainability and performance concepts, SEM has provided managers with a clear view of business units performance, naming their gaps to improve performance and enabling a classification among them. In addition, the correlation analysis allowed the company to clearly identify its differentials from competitors, which in this study was its focus on people as the basis for a competitive operation.
Trabalho de Conclusão de Curso Análise da estratégia de operações de serviços(2020-06-17) Nunes, Bárbara; Pereira, Daniela Magalhães; Pereira, Juliane Gonçalves; Santos, Taís de Paiva dosA administração estratégica de serviços aborda conceitos como a estruturação de uma estratégia de operações de serviços, procura entender o comportamento do consumidor e o coloca no centro do negócio em prol da experiência e satisfação do mesmo, avalia a qualidade do serviço na percepção do cliente e tem como uma de suas prioridades a gestão de pessoas. Quando esta estratégia é bem estruturada, priorizando estes pilares, é possível otimizar e melhorar os resultados, gerar maior competitividade e estreitar a relação da empresa com o cliente, trazendo assim maior prosperidade e sucesso para os negócios. A pesquisa em questão tem como objetivo avaliar e identificar eventuais oportunidades que uma empresa de serviços de TI possa ter em sua estratégia com relação a literatura estudada e, assim, proporcionar uma visão diferenciada para os executivos da empresa, propondo a incorporação de uma ferramenta de gestão e controle utilizando o Balanced Scorecard (BSC), com o objetivo de maximizar seus resultados e expandir seus negócios.