Análise da relação entre Tecnologia da Informação, Práticas de Lean Manufacturing e Desempenho Operacional

Abstract

O principal objetivo deste estudo foi examinar como as empresas estão aplicando as práticas de manufatura enxuta (LM) combinadas com as características da Tecnologia da Informação (TI), a interação entre TI e LM e os resultados obtidos em termos de desempenho operacional. A aplicação da TI e os princípios da manufatura enxuta foram vistos por alguns autores como mutuamente exclusivos, mas há outros estudos indicando que ambas as abordagens são cada vez mais interdependentes. Assim, há necessidade de estudos complementares analisando essa inter-relação de recursos de TI e práticas Lean. Esta pesquisa foi desenvolvida com uma abordagem qualitativa aplicada através do método multicaso. O estudo contribui para a teoria, fornecendo uma indicação de quais propriedades de TI trazem efeitos significativos para a implementação de práticas Lean; O estudo também oferece várias recomendações para gerentes de implantação enxuta em suas organizações.The main objective of this study was to examine how companies are applying the lean manufacturing (LM) practices combined with the features of Information Technology (IT), the interaction between IT and LM and the results obtained in terms of operational performance. The application of IT and the principles of lean manufacturing have been seen by some authors as mutually exclusive, but there are other studies indicating that both approaches are increasingly interdependent. Thus, there is a need for complementary studies analyzing this interrelation of IT resources and Lean practices. This research was developed with a qualitative approach applied through the multicase method. The study contributes to theory by providing an indication of which IT properties bring significant effects for implementing Lean practices; the study also offers several recommendations to managers for lean deployment in their organizations.