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Tese Engajamento com stakeholders no fechamento de minas: uma proposta de avaliação a partir do caso Itabira(2024) Barreto, R. S.A indústria de mineração enfrenta desafios complexos na busca pelo desenvolvimento sustentável, equilibrando ganhos econômicos com impactos ambientais e sociais. Esse contexto se intensifica durante o fechamento de minas, quando a diminuição dos benefícios econômicos amplia preocupações socioambientais. A presente pesquisa analisa o engajamento em contextos de fechamento de minas, com foco no estudo de caso de Itabira. A colaboração entre indústria, governo e sociedade é vital para uma abordagem sustentável, considerando os interesses das partes interessadas. A teoria dos stakeholders enfatiza a criação de valor ao considerar diferentes perspectivas e promover o engajamento efetivo. A participação comunitária é crucial para estabelecer relações duradouras que contribuam para o desenvolvimento sustentável no pós-mineração. O desafio central do engajamento na transição para o pós-mineração reside na construção de um diálogo significativo e colaborativo entre mineradoras, agentes públicos e sociedade civil, em um contexto frequentemente marcado por desconfiança mútua, limitações de tempo e assimetria de informação. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, a pesquisa propõe um conjunto de cinco categorias analíticas para avaliar o engajamento, compreendendo fluxo de informações, contexto, alcance, tipo de engajamento e elementos críticos da aceitação social. Assim, o objetivo geral desta pesquisa é avaliar o engajamento e participação dos stakeholders no processo de fechamento de minas visando à transição pós-mineração sustentável do território. A estratégia da pesquisa foi a realização de um estudo de caso único do processo de fechamento de minas em Itabira utilizando como instrumentos de coleta de dados a observação direta, análise documental, entrevistas e grupo focal. Os resultados indicam que há uma fragilidade nos processos de engajamento e participação dos stakeholders visando uma transição para um pós-mineração sustentável no caso analisado. Destaca-se que o engajamento existente é caracterizado por uma governança pouco participativa e por uma comunicação predominantemente unilateral, na qual a empresa centraliza as decisões e limita a participação efetiva dos stakeholders, excluindo diversos grupos da comunidade. Essa abordagem gera desconfiança, compromete a construção de relações transparentes e colaborativas e dificulta a transição para um pós-mineração sustentável no território. Este estudo visa contribuir para a compreensão das complexidades do engajamento em contextos de fechamento de minas, promovendo práticas mais sustentáveis na indústria mineradora e colaborando para a criação de relações mais transparentes e colaborativas entre empresas, comunidades e governosTese Análise de sentimentos para revisão de pagamentos: proposta de um modelo com base em técnicas de aprendizagem de máquina(2024) Sacramento, E. S.A presente tese investiga a aplicação da análise de sentimentos em interações de cobrança para prever a probabilidade de pagamento de dívidas. A pesquisa compara modelos de escore de crédito, desde as abordagens tradicionais até as técnicas avançadas de aprendizado de máquina e análise de sentimentos, revelando como variáveis de sentimentos e demográficas podem aprimorar a precisão das previsões. O estudo utiliza dados textuais provenientes de mensagens de chat trocadas entre cobradores e devedores, aplicando técnicas de processamento de linguagem natural (PLN) e mineração de textos para identificar padrões e prever comportamentos de pagamento. O ineditismo da tese está na integração de variáveis de sentimentos e demográficas na recuperação de crédito, oferecendo uma abordagem mais humanizada e personalizada, ajustada ao perfil de cada devedor. Além disso, a pesquisa utiliza inteligência artificial (IA) generativa para a geração de códigos em Python, facilitando o desenvolvimento de modelos complexos e adaptativos. Os resultados indicam que a inclusão de sentimentos e dados demográficos nos modelos preditivos melhora significativamente a eficácia das estratégias de cobrança, destacando desafios como a qualidade dos dados e a necessidade de técnicas sofisticadas para o tratamento de grandes volumes de dados textuais. A pesquisa sugere novas direções para estudos futuros, especialmente na exploração de dados não estruturados na recuperação de créditoTese Estilos de aprendizagem: absorvendo críticas, descobrindo caminhos(2024) Candido, R. B.O tópico Estilos de Aprendizagem começou ser explorado em meados do século XX e, desde então, tornou-se um vigoroso campo de pesquisas. Essas pesquisas trazem em seu interior a promessa de uma educação mais bem adaptada à características individuais dos estudantes, o que costuma ser bem recebido entre os atores da educação, sobretudo críticos aos modelos “ditos” tradicionais. Contudo, dificuldades na superação de lacunas criaram espaço fértil para o desenvolvimento de críticas que chegam a propor o fim dessas pesquisas. A partir dessa contradição, formada por um campo cuja publicação cresce quase que permanentemente e críticas que sugerem seu fim, a presente pesquisa avalia a dinâmica da produção científica sobre estilos de aprendizagem; sintetiza suas críticas e ouve seus pesquisadores para saber o que pensam sobre as críticas e o futuro das pesquisas, concluindo com recomendações para realização de novas pesquisa sobre estilos. Para tanto, foi utilizada uma estratégia de métodos mistos sequencial realizada em três etapas. Na primeira, realizou-se um estudo bibliométrico buscando evidenciar as principais características das pesquisas no campo ao longo de 25 anos (1997-2021); na segunda, realizou-se uma revisão bibliográfica que sintetizou as principais críticas feitas aos Estilos de Aprendizagem, enquanto, na terceira, verificou-se, a partir do olhar dos pesquisadores de estilos, o valor percebido dessas pesquisas, o reconhecimento das críticas, seus principais enfrentamentos além de suas perspectivas para o futuro das pesquisas. Entre os achados, verificou-se que a produção científica sobre Estilos de Aprendizagem cresceu significativamente ao longo dos 25 anos (1997-2021) estudados, concentrando-se em pesquisas relacionadas à interação homem-máquina e à formação de profissionais de áreas de saúde, como medicina e enfermagem; que as críticas mais recorrentes são dirigidas a aspectos como a pluralidade de definições, validade e confiabilidade das escalas e questões de ordem ética; que pesquisadores do campo reconhecem a validade as críticas feitas aos estilos enquanto julgam promissora a ideia de formação de fórum internacional para discussão e superação das lacunas. A utilização recente de Estilos de Aprendizagem em pesquisas envolvendo aprendizagem mediada por computador e sua associação com o uso de metodologias de aprendizagem ativa na formação profissional dão indícios de potencial contribuição para o processo de aprendizagem, justificando futuras pesquisasTese As tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0 como facilitadoras do processo de transição para a economia circular no setor automotivo(2024) Barderi, M. T.A Economia Circular surge como alternativa para desvincular o crescimento econômico dos impactos ambientais. Um dos setores industriais que mais afeta a economia é o automotivo, que tradicionalmente consome grandes quantidades de recursos naturais e gera resíduos. Nesse contexto, a Indústria 4.0 traz tecnologias capazes de facilitar a implementação da Economia Circular. O objetivo geral desse trabalho é desenvolver um modelo a partir de contribuições das tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0 para a Economia Circular no setor automotivo. O método aplicado é um estudo de caso com diferentes Unidades de Análise, realizado em uma indústria fabricante de veículos comerciais referência na implementação de tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0. Os resultados mostraram que é possível relacionar as tecnologias habilitadoras com as fases do ciclo de vida veicular e com as estratégias ReSOLVE da Economia Circular. A Manufatura Aditiva promove um design mais inteligente de peças, reduzindo peso e volume de materiais. Além disso, digitaliza o processo de design e elimina a cadeia de fornecimento tradicional, reduzindo consumo de combustível e emissões. Robôs Colaborativos aumentam a precisão nas aplicações de manufatura, reduzindo retrabalhos e resíduos. A Realidade Aumentada, por meio de informações em ambientes virtuais, contribui em atividades manutenções e treinamentos, gerando eficiência no processo produtivo. A Simulação testa práticas virtualmente antes da execução física, reduzindo retrabalhos e consumo de recursos naturais. A Integração de Sistemas facilita o compartilhamento de dados entre departamentos e fornecedores, promovendo eficiência de processos e circularidade de materiais. A Internet das Coisas conecta dispositivos à web, criando um vasto banco de dados que auxilia na tomada de decisões e no desenvolvimento de novas iniciativas. A Computação em Nuvem facilita o compartilhamento de informações logísticas e de pós-vendas, promovendo reuso de embalagens e eliminando a necessidade de data centers físicos. A Análise de Big Data gera oportunidades a partir de grandes volumes de dados, podendo trazer insights de iniciativas envolvendo desmaterialização, uso de materiais alternativos e opções de circularidade. A Cibersegurança é essencial para proteger dados digitalizados, garantindo a integridade e disponibilidade das informaçõesTese O efeito da imagem do endossante na intenção de compra: via mediação da congruência e moderação do produto(2024) Antunes, D. das G. A.Esta pesquisa analisa a influência da linguagem da imagem do endossante em anúncios de propaganda de produtos na intenção de compra. Por meio de método experimental, foi realizada a manipulação de uma fotografia do endossante, de uma abordagem com linguagem de retrato para uma linguagem de realidade aumentada, utilizando inteligência artificial MidJourney e o software Photoshop. Uma pesquisa online com 379 respondentes foi feita via a plataforma Survey Monkey. A análise dos dados foi conduzida no software SPSS com Hayes Process Macro Model 7, que incorpora o conceito de mediação-moderada. Os resultados destacam que a relação entre a linguagem do endossante e a intenção de compra é mediada pela congruência entre o produto e o endossante do anúncio de propaganda. Adicionalmente, essa relação é moderada pela natureza tecnológica do produto. Constatamos que o efeito do uso do endossante com linguagem de retrato influencia a intenção de compra de produtos não tecnológicos, enquanto, para os produtos tecnológicos, não há significância estatística quando se utiliza um endossante com linguagem de retrato ou com linguagem de realidade aumentadaTese Construindo capacidade de inovação: o papel das subsidiárias multinacionais na remodelação da P&D Global(2024) Dividino, V. de C.Este estudo se concentra nas mudanças no poder de inovação global, com as multinacionais (MNC) de economias avançadas apresentando uma tendência para descentralizar a estratégia global de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e as subsidiárias de economias emergentes a acumularem capacidades de inovação significativas desde o início da década de 2000. Numa análise comparativa de P&D global das MNCs, este trabalho identifica como as subsidiárias dos centros de P&D constroem e evoluem a sua capacidade de inovação e o nível de envolvimento da matriz da MNC nesse processo. Adotamos um método qualitativo, com casos múltiplos. Conduzimos entrevistas aprofundadas com executivos de alto nível de áreas relacionadas à inovação das matrizes e de vários centros de P&D subsidiários ao redor do mundo dos grupos Volkswagen, Stellantis e Hyundai. Comparamos os vários centros de P&D dessas MNCs e analisamos como os fatores organizacionais, as estratégias do grupo e as características do país anfitrião influenciam o processo de construção da capacidade de inovação, assim como no processo de evolução das subsidiárias. As contribuições desse estudo demonstram como as subsidiárias influenciam as capacidades de P&D da MNC, e como os centros de P&D da Volkswagen, Stellantis e Hyundai impactam nas decisões de inovação global das respectivas empresas. O processo de criação de capacidades de inovação evoluiu de uma estratégia centralizada na sede para uma estratégia global descentralizada. A análise também indica que quanto maior o nível de capacidade de inovação do centro de P&D, maior será a sua influência na estratégia de inovação global da MNC. Esta nova dinâmica foi desencadeada entre as operações das MNCs, e essa avaliação detalha como as subsidiárias dos centros de P&D diferem nas dinâmicas e estratégias para alcançar capacidades de inovaçãoTese Modelo preditivo de investimento em distribuição de energia elétrica no contexto da transição energética(2024) Andrade, F.A crise climática, provocada pela emissão de gases de efeito estufa, requer atenção urgente e implementação de medidas eficazes para sua mitigação. Dentro deste cenário, a Transição Energética, mudança da matriz energética baseada em combustíveis fósseis para uma com baixa ou zero emissões de carbono, emerge como uma estratégia fundamental para a neutralização dessas emissões. Na conjuntura atual de transição energética, a descarbonização é predominantemente alcançada por meio da geração de energia elétrica de fontes renováveis e da eletrificação de diversas atividades. Nesta perspectiva, os Veículos Elétricos, a Geração Distribuída, o Armazenamento de Energia e a Resposta da Demanda são elementos-chave nesse processo. Diante desse cenário, o setor elétrico, particularmente a distribuição de energia elétrica, detém um papel essencial na habilitação da Transição Energética. O sistema elétrico brasileiro apresenta características que são referências globais e elementos favoráveis ao contexto da Transição Energética, como uma matriz energética predominantemente limpa e um dos maiores sistemas de transmissão interligados e robustos do mundo. Contudo, a distribuição de energia elétrica enfrenta desafios significativos, desde a capacidade de investimento até a qualidade do serviço prestado. Diante do exposto, o objetivo central deste estudo é fazer uma estimativa do investimento requerido na infraestrutura de distribuição para possibilitar o desenvolvimento eficaz da Transição Energética no Brasil. Para tanto, foi conduzida uma Revisão Sistemática de Escopo que proporcionou a fundamentação necessária para a elaboração de um modelo destinado a estimar o investimento exigido na distribuição de energia elétrica no Brasil, com base nas variáveis identificadas na literatura. Através do Método Delphi, o referido modelo foi validado por especialistas no assunto. Posterior à coleta de dados das variáveis associadas, simulações foram executadas e o volume de investimento indicado entre 110 e 130 bilhões de reais, no período de 2022 até 2032, considerando um nível de certeza de 80%. A principal contribuição deste estudo para o conhecimento científico reside na proposição e subsequente validação de um modelo integrado destinado à previsão de investimentos em infraestrutura de distribuição de energia elétrica no âmbito das estratégias voltadas para viabilizar a transição energéticaTese Impactos sociais e fechamento de minas: modelo de governança territorial para o período pó-mineração em Itabira(2024) Pimenta, A. A. F.O objeto de estudo desta tese é a governança territorial e os aspectos sociais no encerramento minerário, com foco nas contribuições para o fechamento de minas em Itabira/MG. O município é um estudo de caso significativo devido à sua importância histórica para a mineração brasileira, sendo a cidade onde nasceu a mineradora Vale, e por ser o primeiro município relevante para mineração que passará por um processo de fechamento no Brasil. Esse contexto é crucial, considerando que o fechamento de minas está previsto para ocorrer em mais de 1000 localidades ao redor do mundo nos próximos anos. O objetivo deste estudo foi analisar os aspectos sociais críticos do encerramento minerário e os desafios da governança territorial, com foco nas contribuições para o fechamento de minas em Itabira, Brasil. A metodologia incluiu uma abordagem de estudo de caso único, com análise documental e entrevistas em profundidade com múltiplos stakeholders em Itabira. A pesquisa busca entender os impactos socioeconômicos do fechamento de minas e desenvolver diretrizes para um encerramento mais sustentável, que leve em consideração as especificidades territoriais e as necessidades das comunidades locais. Os resultados indicam que a maioria das diretrizes da governança territorial para o fechamento de minas é percebida negativamente tanto pela comunidade quanto pelo poder público local. As principais críticas incluem a falta de engajamento efetivo das comunidades no processo de fechamento, a insuficiência de investimentos na transição econômica pós-mineração, e a fragilidade das instituições locais para gerenciar os impactos socioeconômicos. Além disso, foram observadas divergências entre a governança corporativa relatada e as práticas percebidas no município, a ausência de um plano de empregos, a forte dependência social e econômica do município em relação à mineração, e as dificuldades para um monitoramento efetivo das regulamentações estabelecidas. A conclusão sugere que o modelo de governança territorial aplicado ajuda a identificar áreas frágeis que precisam ser fortalecidas para que o processo de fechamento seja mais eficiente e benéfico para todas as partes envolvidas, promovendo um fechamento de minas mais inclusivo e sustentável, e servindo como modelo para outras regiões mineradorasDissertação Descarbonização da indústria química: empresas que aderem a iniciativa Science Based Targets (SBTI) e análise de um caso brasileiro(2024) Marinho, K. O.Este estudo aborda a redução da pegada de carbono na indústria química da América Latina, com ênfase nos compromissos assumidos por empresas que fazem parte da iniciativa Science Based Targets (SBTi). A pesquisa adota como perguntas de pesquisa: Quais são os compromissos das empresas químicas na América Latina que aderem à SBTi para reduzir suas emissões de GEE? Como as empresas químicas da América Latina atuam para reduzir suas emissões de escopo 1, 2 e 3? O trabalho investiga as estratégias adotadas por essas empresas para diminuir as emissões de gases de efeito estufa (GEE) nos escopos 1, 2 e 3, com destaque para um caso ilustrativo de uma empresa química brasileira. O estudo é motivado pela grande influência da indústria química nas emissões globais de GEE, sendo um setor desafiador para a redução das emissões devido à sua complexidade e alto nível de carbono. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, utilizando entrevistas e análises dos relatórios de sustentabilidade como fontes principais. A análise se baseia em uma comparação dos quatro casos investigados, considerando as categorias de análise: Facilitadores da entrada na SBTi, Desafios enfrentados, Pressões envolvidas e Benefícios provenientes da participação na SBTi. O caso ilustrativo da empresa brasileira exemplifica as estratégias adotadas, como a mudança para fontes renováveis de energia e a melhoria dos processos. Os resultados destacam a variabilidade das práticas adotadas pelas empresas, que vão desde a transição para energia limpa até a dificuldade na implementação de metas complexas, como as de escopo 3. Entre os facilitadores, a liderança e o suporte da alta administração despontam como essenciais para a implementação das metas, enquanto os principais desafios incluem a complexidade na coleta de dados e os altos custos de inovação. As contribuições da pesquisa incluem uma visão sobre as barreiras e facilitadores na implementação de práticas de descarbonização, reforçando a importância de políticas de inovação e liderança comprometida. No entanto, limitações como a disponibilidade restrita de dados e a acesso limitado as empresas fizeram-se presentes. A análise aponta que seguir a SBTi é um passo significativo rumo à diminuição das emissões na indústria química latino-americana, porém ressalta que são necessários esforços contínuos para superar os desafios existentes. O estudo fornece perspectivas para empresas, formuladores de políticas e pesquisadores interessados na redução das emissões da indústria químicaTese Cybersecurity na internacionalização digital das empresas(2024) Belico, A. A.O objetivo deste estudo foi descrever as capacidades associadas a segurança da informação (SI) que conferem maior proteção digital as empresas do segmento financeiro em processo de internacionalização. Em 2016, o Banco Central de Bangladesh sofreu um ataque que resultou na perda de 81 milhões de dólares através da rede SWIFT, expondo graves vulnerabilidades nos sistemas de pagamento internacionais (SWIFT, 2016). Um caso mais recente ocorreu em 2021, quando o Banco de Brasília (BRB) foi alvo de um ataque de Ransomware, que interrompeu temporariamente suas operações e colocou em risco dados sensíveis de clientes, sublinhando a crescente ameaça do Ransomware para instituições financeiras (BRB, 2021). Esses incidentes evidenciam a necessidade crítica de uma cibersegurança integrada para proteger as operações globais de instituições financeiras. Assim, planejou-se um estudo descritivo e qualitativo com objetivo de explorar as práticas da segurança da informação aplicadas na internacionalização de empresas. A pesquisa estabelece um paralelo entre Cibersegurança e as teorias: visão baseada em recursos (RBV) e Internacionalização de empresas. Foram realizadas onze entrevistas semiestruturadas com especialistas, consultores de segurança da informação, CISO e gestores de centros de operações de segurança no mercado financeiro. As entrevistas foram transcritas e complementadas com observações diretas e análise de documentos para permitir a triangulação dos dados. Os entrevistados foram selecionados com base em sua capacidade, envolvimento e experiência na segurança cibernética empresarial. A ferramenta de avaliação incluiu quinze perguntas, organizadas em cinco dimensões: Capacidades Organizacionais, Gestão de Pessoas, Ativos Físicos, Ferramentas Tecnológicas e Estratégia. Os resultados, agrupados por dimensão, revelam um novo conceito que chamamos de "Capacidade de Cibersegurança na Internacionalização" (CCI), representando as capacidades críticas necessárias para que as empresas se internacionalizem com uma proteção mais robustaDissertação O licenciamento ambiental e a efetividade dos sistemas de logística reversa: estudo de caso nos setores de eletroeletrônicos de uso doméstico e de embalagem em geral no estado de São Paulo(2024) Colona, Sueli FerreiraApesar dos avanços de políticas de responsabilização pós-consumo como a Responsabilidade Estendida do Produtor (REP) no cenário internacional e da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), no cenário nacional, diversos desafios permanecem para sua maior efetividade, tais como: implementação de ecodesign, ampliação de infraestrutura de coleta e destinação, desenvolvimento indicadores de gestão e tecnologias para lidar com a complexidade crescente dos resíduos. Frente a este cenário, o Estado de São Paulo de forma pioneira no país estabeleceu a obrigatoriedade das empresas implementarem seus Sistemas de Logística Reversa (SLR) como condicionante para o licenciamento ambiental junto à Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB). No entanto, até esse momento pouco se sabe como essa regulamentação tem contribuído efetivamente para a estruturação e implementação dos SLR no Estado de São Paulo. Esta pesquisa teve como objetivo geral analisar a efetividade dos SLR dos setores de eletroeletrônicos de uso doméstico e de embalagens em geral, integrantes do processo de licenciamento ambiental do Estado de São Paulo. A abordagem metodológica foi de natureza qualitativa e exploratória e as técnicas de coleta privilegiaram entrevistas semiestruturadas com múltiplos stakeholders dos dois setores pesquisados, análise documental e observações do pesquisador. A estratégia de análise de dados foi a de análise de conteúdo com apoio do software NVivo. Os resultados mostram que os stakeholders entrevistados dos dois setores analisados reconhecem aspectos positivos da nova legislação como seu caráter indutor para ampliar a adesão das empresas e promover o avanço na estruturação e implementação dos SLR no Estado de São Paulo, como por exemplo, a integração gradativa das cooperativas de catadores nos SLR. No entanto, permanece um número muito maior de barreiras para a ampliação dos SLR que a regulamentação pouco tem contribuído para superá-las. Destaca-se a pouca efetividade do processo de fiscalização por parte do poder público para garantir o comprometimento das empresas na implementação de seus SLR. Além disso, esta pesquisa mostrou que a nova legislação possibilitou que o Varejo se eximisse de sua responsabilidade na gestão compartilhada dos resíduos pós-consumo. Os resultados desta pesquisa possibilitam o avanço de estudos futuros em demais setores que enfrentam desafios na gestão de resíduos pós-consumo e trazem insights valiosos para profissionais e gestores envolvidos na implementação e melhoria de práticas de LRDissertação A influência de informação sobre o desenvolvimento do produto na intenção de compra: fatores moderadores e mediadores na avaliação de produtos criados por IA vs Humanos(2024) Brito, Robson Marinho deO avanço das Inteligências Artificiais (IAs) tem gerado um impacto significativo em várias áreas, especialmente no Comportamento do Consumidor. Com a capacidade das IAs de criar produtos inovadores, surge a questão: como os consumidores reagem a produtos hedonicos criados por Inteligência Artificial? Assim, o objetivo desta investigação é explicar as respostas do consumidor a produtos desenvolvidos por Inteligência Artificial e Humanos, testando a mediação do Transporte Narrativo e da Atitude sobre o produto, e as moderações pela Confiança no Algoritmo, Necessidade de Cognição e Prontidão Tecnológica. Para este estudo, foi empregado o método experimental entre sujeitos, onde o estudo final envolveu 177 participantes (n=177), divididos em grupos de controle e experimental. Eles foram expostos a dois produtos idênticos, sendo que em um havia a informação de que foi criado por uma IA e no outro por um humano. O foco foi na relação entre a criação de produtos por IA (Variável Independente) e a Intenção de Compra (Variável Dependente). Teorias como o Viés de Automação e Especismo forneceram a base conceitual para o estudo. Os resultados revelaram que a Intenção de Compra para um produto criado por IA é maior quando essa relação é mediada pela Atitude e moderada pela Confiança no Algorítmo. Porém, quando a Confiança no Algorímo é menor, há menor Atitude e Intenção de Compra. A mediação pelo Transporte Narrativo e a moderação pela Necessidade de Cognição e Prontidão Tecnológica não foram confirmadas. Os resultados encontram suporte nas Teorias do Viés de Automação e Especismo. Com isso, é possivel concluir que o consumidor que confia no algoritmo da IA tende a acreditar que o produto criado por ela é mais confiável do que o produto criado por um Humano (Viés de Automação). Porém, quando a confiança no algoritmo é menor, o consumidor tende a rejeitar o produto criado pela IA, confiando mais no produto criado por um Humano (Especismo). Este trabalho contribui para o entendimento acadêmico e empresarial sobre a aceitação de produtos de IA. Entretanto, a pesquisa limitou-se a um produto específico (curta-metragem) e um público diversificado, sugerindo a necessidade de investigações futuras em outros tipos de produtos criados por IA e públicos. Esta pesquisa destaca a importância da confiança dos consumidores nos algoritmos de IA, abrindo caminho para futuros estudos que podem ampliar nosso entendimento sobre a interação entre humanos e tecnologias inteligentesDissertação O licenciamento ambiental e a efetividade dos sistemas de logística reversa: estudo de caso nos setores de eletroeletrônicos de uso doméstico e de embalagem em geral no estado de São Paulo(2024) Colona, Sueli FerreiraApesar dos avanços de políticas de responsabilização pós-consumo como a Responsabilidade Estendida do Produtor (REP) no cenário internacional e da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), no cenário nacional, diversos desafios permanecem para sua maior efetividade, tais como: implementação de ecodesign, ampliação de infraestrutura de coleta e destinação, desenvolvimento indicadores de gestão e tecnologias para lidar com a complexidade crescente dos resíduos. Frente a este cenário, o Estado de São Paulo de forma pioneira no país estabeleceu a obrigatoriedade das empresas implementarem seus Sistemas de Logística Reversa (SLR) como condicionante para o licenciamento ambiental junto à Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB). No entanto, até esse momento pouco se sabe como essa regulamentação tem contribuído efetivamente para a estruturação e implementação dos SLR no Estado de São Paulo. Esta pesquisa teve como objetivo geral analisar a efetividade dos SLR dos setores de eletroeletrônicos de uso doméstico e de embalagens em geral, integrantes do processo de licenciamento ambiental do Estado de São Paulo. A abordagem metodológica foi de natureza qualitativa e exploratória e as técnicas de coleta privilegiaram entrevistas semiestruturadas com múltiplos stakeholders dos dois setores pesquisados, análise documental e observações do pesquisador. A estratégia de análise de dados foi a de análise de conteúdo com apoio do software NVivo. Os resultados mostram que os stakeholders entrevistados dos dois setores analisados reconhecem aspectos positivos da nova legislação como seu caráter indutor para ampliar a adesão das empresas e promover o avanço na estruturação e implementação dos SLR no Estado de São Paulo, como por exemplo, a integração gradativa das cooperativas de catadores nos SLR. No entanto, permanece um número muito maior de barreiras para a ampliação dos SLR que a regulamentação pouco tem contribuído para superá-las. Destaca-se a pouca efetividade do processo de fiscalização por parte do poder público para garantir o comprometimento das empresas na implementação de seus SLR. Além disso, esta pesquisa mostrou que a nova legislação possibilitou que o Varejo se eximisse de sua responsabilidade na gestão compartilhada dos resíduos pós-consumo. Os resultados desta pesquisa possibilitam o avanço de estudos futuros em demais setores que enfrentam desafios na gestão de resíduos pós-consumo e trazem insights valiosos para profissionais e gestores envolvidos na implementação e melhoria de práticas de LRTese O sofrimento psíquico no trabalho de professores de uma universidade federal no Brasil: um estudo à luz da sociologia clínica e da psicodinâmica do trabalho(2024) César, Raissa MarianoA fim de relacionar a atividade docente no ensino superior público com o sofrimento psíquico no trabalho, este estudo se propôs a realizar uma pesquisa de natureza qualitativa, ancorada nos pressupostos teórico-epistemológicos da sociologia clínica e da psicodinâmica do trabalho. O problema de pesquisa foi estruturado a partir das seguintes perguntas de investigação: Existem situações que levam professores de universidades federais públicas brasileiras a vivenciarem problemas de sofrimento psíquico no trabalho? Quais são elas? Como esses professores vivenciam essas supostas situações e que ações colocam em prática para fazer face a elas? Em termos das estratégias de investigação, recorreu-se a entrevistas semiestruturados de tipo compreensivas e à observação direta. O foco central da pesquisa foi colocado nas experiências dos professores que foram entrevistados, mas buscou-se levar em consideração as relações que essas experiências possuem com os contextos político, econômico e social mais amplo, tanto do país, como da região centro-oeste, onde está localizado o locus empírico da pesquisa, uma Universidade Federal da Região Centro-Oeste. Os resultados evidenciam que os docentes sofrem pela precarização do local de trabalho e a falta de recursos financeiros, materiais e humanos para o desenvolvimento profissional e técnico. Eles ressaltam também que o sofrimento pode resultar de relações interpessoais marcadas por disputas de egos e pelo pertencimento ou não a grupos favorecidos com a proximidade da estrutura organizacional superior da IFES. Aparecem igualmente como causadores de sofrimento o contexto socioeconômico e político, evidenciado pela falta de reconhecimento do trabalho docente e de políticas públicas de valorização do ensino superior. Por fim, o estudo revela que os efeitos do sofrimento psíquico podem ser observados na depressão, ansiedade, síndrome de Burnout, dores físicas, levando em casos extremos a desistência da carreira de Professor do Magistério Superior das IFESsTese Barreiras e capacidades à adoção de serviços digitais no mercado imobiliário(2024) Bontorim, AndersomO mercado imobiliário tem sido impactado por dramáticas transformações intensificadas pelo advento das tecnologias digitais. Este movimento transcende os limites tecnológicos e engloba a implantação de serviços que afetam os aspectos de gestão, de aproveitamento de competências e capacitação do pessoal e de adequação dos modelos de negócio. Na busca por criar e entregar valor aos consumidores são disponibilizados serviços que utilizam recursos tecnológicos digitais interativos e conectados a plataformas digitais, os quais podem ou não utilizar recursos físicos para o alcance dos objetivos. Trata-se de um desafio que apresenta diversas barreiras, as quais mitigadas permitem que as organizações tenham maiores possibilidades de se perpetuarem. Este trabalho objetiva ampliar a compreensão sobre os serviços digitais em organizações que atuam exclusivamente no mercado imobiliário, identificando as principais barreiras à sua adoção e quais as capacidades que as mitiguem. A partir de uma revisão sistemática da literatura, tendo sido selecionados 384 artigos, foram realizadas análises descritivas e bibliométricas que permitiram identificar as publicações e autores de relevância, bem como as estruturas intelectuais e conceituais sobre o contexto dos serviços digitais no mercado imobiliário. Após profunda análise temática do conteúdo selecionado, foi possível identificar as 12 principais barreiras, bem como as 19 capacidades que as organizações devam incrementar para mitigarem essas barreiras, resultando um framework referencial, consubstanciado na literatura, quanto aos serviços digitais no mercado imobiliário. Foi realizada uma análise comparativa qualitativa dos dados coletados no estudo de casos múltiplos em 15 organizações que atuam exclusivamente no mercado imobiliário, as quais adotaram serviços digitais em seus negócios ou atividades principais. O propósito deste estudo é validar o framework referencial e seus constructos analíticos, para identificar as capacidades que permitem o resultado favorável na adoção bem-sucedida de serviços digitais em organizações do mercado imobiliário. Considerou-se adoção bem-sucedida, neste contexto, aquela realizada pela organização que, com isso, apresenta um processo organizacional cujo modelo de negócios cria e entrega valor aos seus consumidores a partir de recursos tecnológicos digitais eficazes, atrativos e transparentes. Após a validação do framework referencial, foram identificadas as capacidades que sejam suficientes para o resultado favorável e, com isso, foi proposto um framework analítico, resultante das análises realizadas dos casos bem-sucedidos. Na sequência, foi realizada uma análise da relação de causalidade entre essas capacidades, resultando num modelo de diagrama causal, o qual proporciona uma visão sistêmica das complexas relações na temática deste trabalho. Organizações do mercado imobiliário também podem se beneficiar com este modelo, inclusive, pela sua aplicação para criação de simulações que possibilitam observar os diferentes resultados a partir da alteração de um ou mais componentes elencados. Este estudo apresenta contribuições às teorias de capacidades organizacionais e de serviços digitais, pela identificação das capacidades suficientes que mitigam as barreiras à adoção de serviços digitais por organizações do mercado imobiliário, apresentados num framework analítico. Este estudo também apresenta contribuição gerencial para organizações do setor imobiliário, oferecendo um panorama geral dos principais elementos a serem considerados em planos e programas de implantação ou gestão de serviços digitais. Desta forma, na somatória das contribuições, pretendeu-se proporcionar avanço da teoria sobre capacidades organizacionais e sobre serviços digitais, conjugadas ao mercado imobiliário, bem como apresentar, no aspecto pragmático, importantes recomendações aos gestores de organizações deste setor. O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES) - Código de Financiamento 001Dissertação Sustentabilidade da cadeia de suprimentos: aprendizado do setor hoteleiro com a pandemia Covid-19(2024) Oliveira, C. T. P. deA pandemia da COVID -19 foi um evento sem precedente, as restrições impostas com o objetivo de prevenir e controlar a propagação da contaminação pelo novo vírus modificou aspectos sociais, políticos e impactou diretamente todos os setores da economia. A Cadeia de Suprimentos engloba todas as atividades associadas ao fluxo e transformação de recursos, da extração da matéria-prima até a entrega ao consumidor, às restrições de deslocamento prejudicaram tanto a consumidores como fornecedores, independente de seu porte, localização ou setor. Desse modo, a pandemia do COVID-19 exigiu mudanças e de adaptação em todo o contexto empresarial, aumentando a necessidade de um processo de Aprendizagem Organizacional em uma Cadeia de Suprimentos Sustentável. Este trabalho analisa o impacto da pandemia da COVID-19 na Aprendizagem Organizacional (AO) em uma Cadeia de Suprimentos Sustentável (CSS) no setor de hotelaria, especificamente no meio de hospedagem do tipo Resorts. Foi efetuada a análise de cenários divididos em ciclos, onde o primeiro ciclo demonstra o antes da pandemia, o segundo e terceiro durante a pandemia e o quarto ciclo o fim da pandemia. O trabalho identifica em cada ciclo a estrutura de aprendizagem, as capacidades desenvolvidas e em qual fase de aprendizagem de sustentabilidade de CSS o ciclo se encontra. No auge da pandemia da COVID-19 que corresponde aos ciclos 3 e 4, o ambiente nos resorts era propenso a mudanças e com alto comprometimento de seus colaboradores. Este ambiente diferenciado permitiu acelerar e aprimorar os processos da AO em uma CSS de forma mais ágil e dinâmica. Apesar da diminuição das ações de Sustentabilidade, as ações que foram mantidas em sua grande maioria foram no aspecto ambiental. Com o retorno a normalidade, ciclo 4, criou também um ambiente que pode desenvolver a autogestão dos procedimentos de aprendizagem nas CSS, se for mantida o comportamento proativo de seus stakeholders com a volta da normalidade das operações no setor hoteleiroDissertação Uma análise da gestão da cadeia de suprimentos de fertilizantes na agricultura brasileira de soja(2024) Kuroki, A. Y.A agricultura possui o grande desafio de garantir a segurança alimentar para uma população que pode chegar a 9,15 bilhões de pessoas nas próximas décadas. O Brasil assume protagonismo diante deste desafio, como sendo um dos principais países fornecedores de alimentos para o mundo. A disponibilidade de recursos naturais, adoção de políticas públicas, concessão de crédito rural, investimentos em P&D, desenvolvimento da mão de obra, financiamento de máquinas e equipamentos, e aplicação de tecnologias provenienetes da indústria 4.0, contribuíram para o desenvolvimento do agronegócio nacional, fazendo com que o Brasil se destacasse, principalmente, na produção e fornecimento de soja. Contudo, o aumento da produtividade fez com que o consumo de fertilizantes aumentasse significativamente. A indústria nacional está muito aquém de atender a demanda local, obrigando o país a ser um grande dependente de insumos importados. A pandemia de COVID-19, em conjunto com o conflito entre Rússia e Ucrânia, causou impactos na cadeia global de suprimentos de fertilizantes, expondo o Brasil a volatidade de preços e restrições de abastecimento, representando um risco ao agronegócio brasileiro. Diante deste contexto, o governo brasileiro instituiu o Novo Plano Nacional de Fertilizantes, com objetivos de médio e longo prazo para reduzir a dependência por insumos importados. Planos semelhantes já foram criados no passado e fracassaram devido a falta de estímulos financeiros e políticas públicas, desestatização da indústria nacional de fertilizantes e facilitação da entrada de insumos importados. A gestão eficaz da cadeia de suprimentos é fundamental para garantir o abastacimento de insumos assegurando a produtividade e competitividade do produto agrícola brasileiro. Por meio de uma abordagem qualitativa, sob a ótica das Teorias de SCM e Contingência, este estudo se propõe a apresentar uma análise demonstrando como os elementos e dimensões relacionados a gestão da cadeia de suprimentos pode influenciar no desenvolvimento da índustria brasileira de fertilizantes. Os resultados obtidos por meio da revisão sistemática da literatura e entrevista com especialistas contribuíram para a identificação e validação dos elementos e dimensões, gerando uma rica discussão e elaboração de uma análise sobre a influência da gestão da cadeia de suprimentos no desenvolvimento da indústria nacional de fertilizantesTese Efeitos das fusões e aquisições nos desempenhos de inovação e financeiro: como são afetados pelo setor econômico em que as firmas adquirentes atuam?(2022) HSUN, S. C.As fusões e aquisições (M&As, mergers and acquisitions) remontam ao surgimento da economia de mercado como uma das estratégias preferidas pelas grandes corporações para alavancar economias de escala e de escopo, participação e poder de mercado, além de prestígio e reputação. É esperado que as M&As contribuam para as firmas crescerem, aumentarem os lucros e obterem mais inovações em ambientes de negócios cada vez mais dinâmicos. A inovação, por sua vez, sustenta o crescimento e prepara as firmas para a competição diante das flutuações cíclicas da economia. Devido à complexidade dos temas, a literatura tem reportado trabalhos que relacionam M&As e inovação sob recortes teóricos que limitam a compreensão do fenômeno de maneira mais abrangente. Consequentemente, torna-se mais difícil identificar os possíveis desempenhos causados pelas M&As em cenários multifacetados. Para endereçar a lacuna, esta tese oferece três trabalhos que exploram o tema de forma complementar. Como introdução ao universo intrigado de M&As e inovação, o primeiro contribui à literatura com uma revisão sistemática com o uso de métodos mistos (revisão guarda-chuva e bibliometria). As novas direções descobertas pavimentaram o caminho para outros dois trabalhos hipotético-dedutivos em busca de respostas sobre as relações causais entre M&As e o desempenho das firmas adquirentes frente aos seus concorrentes em diferentes setores econômicos. Ambos os trabalhos contribuem à literatura sobre como as M&As afetam os desempenhos de inovação e financeiro entre os setores com diferentes perfis de inovação, competição e concentração. A rica nuance descoberta pelas múltiplas perspectivas setorial e temporal revela que os efeitos causados pelas M&As nos desempenhos de inovação e financeiro são distintos. Partindo do desempenho de inovação das adquirentes, as M&As geram resultados variados conforme o contexto setorial, sendo negativo no ambiente competitivo e positivo no inovativo ou no concentrado. Deve-se ressaltar que, entretanto, todos os setores caracterizados por algum perfil específico melhoraram a inovação das adquirentes quando comparados à amostra de todas as firmas sem diferenciação setorial. Por fim, como esperado, as M&As prejudicam o desempenho financeiro das firmas adquirentes. Como verificado com o desempenho de inovação, as características setoriais também afetam de maneira distinta o desempenho financeiro, sendo positivo no setor concentrado e negativo nos setores inovador ou competitivo. É notável que nenhum dos cenários é capaz de reverter a decadência do desempenho iniciada após as M&AsTese Social business entrepreneurs' intuition in decision making: a proposal for the integration of the Garbage Can Model and the Cognitive-Experiential Self-Theory(2022) Dias, S. E. F.A maioria dos estudos e práticas organizacionais tem focado na racionalidade na tomada de decisão. Estudos indicam que o uso da intuição é importante para maior inteligência e otimização do desempenho dos negócios. Em tempos de crise, como os vivenciados atualmente no mundo (COVID-19), o uso da intuição e da análise de forma complementar torna-se ainda mais relevante. Os negócios sociais possuem uma característica única de hibridismo e semelhanças que podem potencializar o uso da intuição, diante disso e pela carência de estudos com esse objeto empírico, optou-se por centralizar a coleta de dados nesse público. Objetivo: O objetivo geral é entender como os empreendedores de negócios sociais tomam decisões, examinando o uso de intuição e análise deles. Adicionalmente, o objetivo específico é apresentar um framework que explique o uso da intuição e da análise na tomada de decisão, integrando as lentes teóricas Garbage Can Model (GCM) que explica a tomada de decisão não linear e a Teoria do Self Cognitivo-Experiencial (CEST) que explica intuição e análise como parte do processamento dual de informações do indivíduo. Método: Realizou-se um estudo qualitativo e descritivo, utilizando o método indutivo por meio de entrevistas em profundidade realizadas com aplicação da Técnica de Incidentes Críticos. Estudos prévios também foram realizados para auxiliar no desenvolvimento da lacuna teórica e revisão sistemática da literatura. Resultados Encontrados: Nossos resultados indicam que os perfis cognitivos opostos dos empreendedores de negócios sociais se complementam no processo de tomada de decisão, quando há um alinhamento entre eles bem claro em relação ao propósito social do negócio. Esse resultado avança o conhecimento na literatura recente que indica uma tensão paradoxal entre intuição e análise na tomada de decisão nos negócios. Adicionalmente, nossos achados sugerem uma integração multidisciplinar entre as abordagens teóricas que explicam a intuição (CEST) e a tomada de decisão não linear (GCM). Contribuições Teóricas: Esse estudo avança o conhecimento de forma multidisciplinar por meio da introdução do GCM como uma nova lente teórica para o estudo da intuição. Além disso, ao contrário do que se esperava da revisão da literatura recente sobre intuição, tensões paradoxais não se mostraram relevantes na tomada de decisão dos empreendedores de negócios sociais, desde que haja a presença conjunta de alguns fatores indicados. A partir disso, propõe-se um framework conceitual integrando GCM e CEST. Contribuições Práticas: Os empreendedores de negócios sociais podem se beneficiar ao se conscientizar de como certos fatores podem afetar sua escolha no processo de tomada de decisão, o que pode ajudá-los a entender melhor sua relação com sua intuição. Além disso, os resultados podem contribuir para o desenvolvimento de ferramentas de ensino e treinamento a fim de otimizar a tomada de decisão. Originalidade: A visão multidisciplinar integrando duas abordagens teóricas para avançar e esclarecer conhecimentos sobre o uso da intuição na tomada de decisão, respondendo a uma lacuna no tema sobre a compreensão de conceitos aplicados a um objeto empírico inédito, o negócio socialTese Garbage Can Model sob a perspectiva do Sensemaking: proposição do “Can” dos docentes que atuam nas plataformas MOOCs(2023) Correa, R. M. P.A literatura Garbage Can Model foi escolhida nesse estudo porque, dentre os diversos modelos não lineares de processo de decisão, é uma das proposições teóricas existentes que contribui na compreensão e no sentido de acúmulo de experiências e incidentes que foram ocorridos e que dão guarida para explicar as atitudes futuras. A metáfora “lata” apresenta-se neste estudo, como recurso metafórico, para ilustrar que as soluções acumuladas ao longo do tempo e que antecedem os problemas e desafios e, em geral, relacionadas às experiências marcantes ao longo da vida, ficam acumuladas na nossa “lata”, isto é, na memória de cada pessoa. No momento de decisão, a solução é retirada da “lata” e utilizada mesmo antes de existir o problema; portanto, é um processo de decisão não linear. E, sobretudo, em situações em que a decisão geralmente acontece quando a pessoa está diante de experiências inusitadas, complexas e dinâmicas. O objetivo desse estudo é avançar na metáfora “can” ou “lata” como nova proposição para a literatura Garbage Can Model, sob a perspectiva da teoria do Sensemaking. A proposta é compreender os tipos de “latas” em volume e consistência dos docentes que decidem atuar nas plataformas MOOCs, de cursos online abertos e massivos, massive open online courses. Para isso, refletir sobre o sentido que as suas experiências significativas nos âmbitos pessoal, profissional e acadêmico contribuem para a decisão de atuar nas MOOCs. Como contribuição teórica, após cinco décadas do artigo seminal (1972), esse estudo indica que a "lata" não pode ser vista de forma homogênea para diferentes indivíduos e distintos contextos organizacionais. Portanto, não houve proposição para a compreensão da metáfora “lata”, sendo que o "can" pode ser distinto para cada pessoa. A partir dessa descoberta, a lacuna teórica foi identificada na revisão teórica e nas entrevistas com 18 pesquisadores prolíficos que investigam a teoria Garbage Can Model. Além disso, mesclou-se as bases teóricas dos campos das organizações e gestão sobre o uso das metáforas. Esse estudo qualitativo e descritivo foi realizado utilizando a Técnica de Incidentes Críticos (TIC), juntamente com o Método Dialógico. Ambos se constituíram como recursos metodológicos indutivos e interativos de investigação. Optou-se por entrevistas semiestruturadas e foi utilizada a técnica (TIC) na perspectiva do processo de sensemaking, a fim de compreender o sentido que as experiências significativas revelaram como solução para a decisão de atuar nas MOOCs, bem como apoiar as análises retrospectivas. Escolheu-se o Método Dialógico para refletir sobre as perspectivas de importantes pesquisadores que foram além do estado da arte. Esses caminhos permitiram tornar mais clara a compreensão dos tipos de “latas” dos docentes que decidem atuar nas plataformas MOOCs. Os resultados encontrados fundamentam nova proposição teórica do uso do modelo “Garbage Can” e, assim, se avança na metáfora “can”, isto é, a “lata”, para tomada de decisão como contribuição desta tese. Então, para o docente que apresenta processo de decisão não linear e tem obtido êxito em sua atuação, no contexto organizacional das plataformas MOOCs, sua “lata”, metaforicamente, indica maior volume e consistência leve e flexível. A contribuição prática indica a importância de acumularmos experiências, pessoais, profissionais e acadêmicas, em intensidade (esforço) e frequência (continuidade), de forma a elevar as chances de êxito em situações inusitadas, com pouca ou nenhuma referência anterior, a partir de um processo decisório não linear