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Navegando Gestão da Inovação por Orientador "Jaime, Pedro"
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Tese Em meio a hostilidade e prazeres efêmeros: um estudo qualitativo sobre a racionalidade instrumental e modelos de gestão no trabalho de publicitários(2019) Torres, C. L. C. L.O adoecimento psíquico relacionado ao trabalho é um fenômeno social que se tem mostrado cada vez mais importante. Estudos de diversos países do mundo sinalizam o crescimento do número de casos de pessoas que chegam ao limite da exaustão psíquica como consequência de vivências opressoras e hostis no ambiente de trabalho. Depressão, síndrome de burn-out, crises de intensa ansiedade e até suicídios acometem profissionais de empresas de setores diversos, indicando haver algo em comum nos ambientes organizacionais que suscita o desencadeamento das doenças. O objetivo desse estudo é identificar os nexos entre a lógica do capitalismo neoliberal, a racionalização instrumental que marca o modelo de gestão dominante nesse sistema econômico e o sofrimento psíquico no trabalho. Ele pretende responder ao seguinte problema de pesquisa: Como a racionalização instrumental, marca do modelo de gestão empresarial dominante no capitalismo neoliberal, consegue a adesão dos profissionais das organizações, levando-os a vivenciarem situações que resultam no sofrimento no trabalho? Para isso, foi empreendida uma investigação qualitativa, com base em histórias de vida, com profissionais da área de publicidade, considerando que este setor de serviços espelha a competição ferrenha que permeia o mundo empresarial da contemporaneidade. Havia fortes indícios de que o acirramento da concorrência mercantil a partir do final da década de 1990, e consequente mudança nos modelos de gestão, no Brasil, estaria relacionado com o agravamento do fenômeno do sofrimento no trabalho. Esta relação mostrou-se verdadeira entre os profissionais de publicidade. A intensificação do uso das novas tecnologias no trabalho, juntamente com a internacionalização das agências, aprofundou a opressão no ambiente organizacional. Diversos processos de elaboração e reflexão na criação em publicidade foram automatizados. Ao mesmo tempo, o surgimento das redes sociais abriu um segmento no setor ainda mais opressor e fatigante que a publicidade tradicional. Os achados desta pesquisa mostram que os modelos de gestão empresariais atuais não fazem uso de técnicas diretas de controle disciplinar. No entanto, utilizam táticas de controle da subjetividade que atraem e mantém os indivíduos em ambientes organizacionais cada vez mais estressantes. Sob uma ilusória autonomia, a responsabilidade pelo atingimento de objetivos organizacionais é transferida aos indivíduos, que confundem seus ideais pessoais com os das empresas. Esta mescla de ideais pessoais com os organizacionais leva os indivíduos a extrapolarem seus próprios limites de trabalho, tanto físicos como psíquicos. Os espaços para os diálogos entre colegas e superiores hierárquicos são cada vez mais restritos, reforçando o individualismo que permeia a sociedade. O ambiente organizacional é caracterizado por grande competitividade, como aquela que existe no mercado empresarial. Neste cenário, os profissionais são levados a racionalizar ao máximo seu desempenho, sem tempo para reflexão. Acreditamos que a racionalização instrumental própria do modelo de gestão dominante no capitalismo neoliberal impõe uma racionalização instrumental velada aos profissionais, resultando no sofrimento psíquico no trabalho. Na medida em que a sociedade atual reforça narrativas de racionalização instrumental, como o empresariamento de si mesmo e o individualismo, há uma convergência dos discursos e práticas de fora das empresas com os que são vivenciados no interior delas. Envolvidos numa rede invisível composta por narrativas irreais, os indivíduos podem não enxergar a realidade e acabarem sendo vítimas de traumas psíquicos em decorrência de quebra das expectativas que constroem junto à organizaçãoDissertação Empreendedores negros em negócios sociais: um estudo exploratório(2019) Tomé, M. M.Esta dissertação trata da diversidade racial no mundo empresarial, trazendo os resultados de uma pesquisa sobre empreendedores negros cujos empreendimentos podem ser classificados como negócios sociais. O fenômeno tem dado sinais de crescimento no Brasil e vem sendo abordado por institutos de pesquisa e pelo jornalismo de negócios. Todavia, identificou-se uma lacuna teórica, da qual essa dissertação buscou realizar uma primeira aproximação. Ainda são escassos os estudos no campo da Administração no Brasil sobre a questão racial, notadamente no que se refere ao afro-empreendedorismo. O único artigo levantado sobre esse tema abordou a experiência dos chamados salões étnicos a partir da teoria pós-colonial, realçando sua participação no combate a uma identidade negra estigmatizada. Não foi privilegiado um enfoque voltado para as complexidades envolvidas na gestão desse tipo de negócio. Tal enfoque levaria a investigação ao encontro das discussões sobre negócios sociais, aqueles que apresentam uma tensão entre os objetivos econômicos e os objetivos sociais da organização. Considerou-se essa uma via interessante para a reflexão. O problema de pesquisa foi estruturado então a partir da seguinte pergunta de investigação: Como empreendedores negros que criaram negócios sociais vivenciam as tensões entre o caráter sociopolítico de suas iniciativas, expresso no ativismo antirracista, e sua estruturação como empresa que precisa gerar resultado econômico? A fim de respondê-la, foi realizada uma investigação exploratória de natureza qualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade com três empreendedores negros que estão à frente de negócios sociais dedicados à questão da diversidade racial. Os resultados evidenciaram que os três entrevistados/as têm consciência dessa tensão entre o social/político e o econômico/negócio que marca os seus empreendimentos. Por um lado, todos/as se identificaram como ativistas, ressaltando que se trata de um ativismo direcionado ao mundo dos negócios. Por outro lado, eles/as também relataram dificuldades de inserção numa lógica econômica, a dos negócios, dominada pela população brancaTese Empreendedorismo étnico na nova diáspora negra em São Paulo(2022) Silva, A.Esse trabalho analisa como os migrantes representantes da nova diáspora negra, mesmo tendo chegado em SP em condições adversas, emergem como empreendedores e busca compreender de que maneira esse empreendedorismo contribui para posicionar as problemáticas raciais e migratórias - envolvendo essa comunidade étnica - como um problema público nas arenas pública e política em que esse fenômeno se insere. Nele adoto uma postura teórico-epistemológica ancorada na sociologia pragmatista francesa, especialmente em seu desdobramento nos termos de uma Sociologia dos Problemas Públicos. No que se refere à abordagem metodológica, combino o uso de narrativas de vida, entrevistas compreensivas, observação direta e participante e análises de documentos. Coerentemente com a postura pragmatista, a etnografia me permitiu conduzir a investigação sob a perspectiva dos atores diante de suas experiências e realidades. Entretanto, devido ao contexto pandêmico mundial, fiz uma adaptação do método etnográfico, recorrendo à netnografia. Os resultados da pesquisa evidenciam que os sujeitos que compõe essa nova diáspora negra em SP emergem como empreendedores a partir de uma complexa rede de conexões com atores humanos e não-humanos. Quatro achados principais surgiram no trabalho de campo netnográfico como estando fortemente relacionados com o início e a continuidade de seus empreendimentos: os tipos de redes, agenciamentos e conexões que esses sujeitos possuem e quais conseguem alcançar; o motivo que os levaram a optar por sair de seu país natal e o contexto em que estão inseridos no Brasil; o caminho percorrido para o empreendedorismo étnico e; a intersecção existente entre raça e identidade de migrante com outros marcadores sociais da diferença. A maneira como seus negócios se relacionam com controvérsias e conflitos que favorecem ou bloqueiam a emergência de questões raciais e migratórias referentes a essa nova diáspora negra em SP nas arenas pública e política depende do perfil empreendedor dos migrantes. Essa investigação identificou três categorias, sendo duas analíticas e uma empírica, sobre esses perfis: empreendedor frágil ou vulnerável, empreendedor por necessidade e empreendedor por engajamento. Essa pesquisa traz duas relevantes contribuições. A nova leitura teórica e analítica que estabelece relações entre o empreendedorismo étnico e a nova diáspora negra em SP permite avançar a teoria sobre esse fenômeno, até então ancorada, sobretudo, numa perspectiva estruturalista, distante da capacidade de ação dos atores. Além disso, as análises apresentadas poderão ampliar os debates que busquem promover novas formulações de políticas preocupadas em atenuar os efeitos negativos e incentivar as consequências benéficas orientadas ao empreendedorismo e ao empreendedor étnico. Esses migrantes não são apenas passivos nesse processo, objeto dessas políticas. Sobretudo, eles são ativos na construção do problema público, capazes de influenciar as políticas públicas que os afetam. Fazem parte, portanto, da ação públicaDissertação Empreendedorismo negro: um estudo exploratório a partir de experiências de fundadores de startups(2023) Dias Junior, W.Buscou-se com esse estudo analisar as experiências vividas por pessoas negras ao empreenderem no universo das startups e quais obstáculos e oportunidades encontram e como agem para enfrentá-los ou aproveitá-las na gestão dos seus negócios. A pesquisa teve uma natureza exploratória e a abordagem metodológica adotada foi qualitativa, recorrendo-se a entrevistas em profundidade com três empreendedores e a dados secundários provenientes de surveys já realizadas por algumas organizações do ecossistema de inovação. Espera-se que o estudo tenha contribuído para a compreensão de como a questão racial interfere nas experiências dos empreendedores negrosDissertação Tese A não representação na Teoria Ator-Rede e o silenciamento como prática social nas organizações: um estudo etnográfico em uma oficina mecânica(2020) Fortes, P. J. de O. C.O objetivo desta tese é descrever como se configura o silenciamento enquanto uma prática social nas organizações capaz de ampliar as associações entre os atores que fazem parte de uma rede. Proponho que o silenciamento é a não representação intencional de um ator para criar mais associações e mantê-las em uma rede. A prática do social se refere à prática de se associar. A tese utiliza a Teoria Ator-Rede (TAR) de Bruno Latour (2005) para quem o conceito “social” significa “associações”. O termo silenciamento está presente na literatura internacional de Estudos Organizacionais produzido com o auxílio da TAR. O silenciamento é proposto nesta tese como uma controvérsia mapeada na Sociologia das Traduções (1986). A controvérsia é que, nessa Sociologia, o representante da ação, o spokesman, silencia ao representar outros atores. Busco nesta tese alimentar essa controvérsia com a visão de Latour (2005, p. 146) de que “não se pode silenciar um ator, a não ser que este esteja em outra rede”. Ancorado em uma etnografia realizada em uma oficina mecânica, proponho que o silenciamento é uma prática social nas organizações. Esse silenciamento é uma estratégia que serve para criar e manter associações, e que é configurado por uma representação não intencional, ou pela exclusão de um relacionamento com um ator. O spokesman é o ator que articula o silenciamento ao criar um ponto de passagem obrigatório e decidir quais atores não devem passar por este para que a ação proposta tenha sucesso. Diante do exposto, defendo que o silenciamento é fonte de sucesso de associações e que esse é uma prática do social. A presente tese avança com o argumento do silenciador, um papel do spokesman, que opta por não representar algo para manter sua rede ou para conseguir mais associações, como preconizado pela TAR. O avanço está dirigido para o sucesso das traduções. Callon (1986) e Latour (2005) concordam que o sucesso de traduções está em uma boa representação de determinada realidade. O silenciamento fundamenta-se em uma má representação, em uma exclusão. O movimento de silenciar, tanto na literatura analisada quanto na organização etnografada, foi fonte de sucesso em traduções. Nesta tese concluo que representar e silenciar são fontes de sucesso em tradução. Concluo também que os rastros deixados por atores em uma rede são mediadores de ações de silenciamentoDissertação Qualidade de Vida no Trabalho (QVT):um estudo qualitativo sobre experiências vivenciadas por docentes de cursos de graduação em Administração de Instituições de Ensino Superior (IES) privadas de São Paulo(2017) Costa, N. O. de M. F.A complexidade envolvida na atividade docente do ensino superior, no Brasil, requer dos professores um grande esforço, devido às muitas exigências que se colocam sobre esse profissional. O professor do ensino superior está submetido a um constante estresse, em razão da crescente precarização da atividade docente e das demandas por se manter continuamente atualizado em relação às mudanças do mundo globalizado, às inovações tecnológicas, às técnicas de gestão, aos métodos de pesquisas, à linguagem acadêmica e à legislação da educação superior. Isso afeta sensivelmente, além da saúde, do ânimo e da satisfação com o trabalho desses profissionais, o desempenho deles e o sucesso das IES para as quais eles trabalham. Em paralelo, o mundo atual apresenta novos paradigmas para a QVT, desencadeados pelos principais condicionantes do momento em que vivemos: estrutura da vida pessoal, fatores socioeconômicos, metas empresariais e pressões organizacionais. Diversas ciências têm abordado a condição humana no trabalho, com estudos sobre índices de desenvolvimento humano e de condições de vida, riscos ocupacionais do trabalho, ergonomia, saúde e segurança do trabalho, psicologia do trabalho, psicopatologias do trabalho, significado do trabalho, processos comportamentais, motivação, liderança, fidelidade, empregabilidade, estresse no trabalho, etc. O tema QVT, portanto, vem se mostrando ser de extrema complexidade e importância. Este trabalho aborda, de forma qualitativa, por meio de entrevistas, a QVT de professores de cursos de graduação em Administração de IES privadas de São Paulo. Como resultado, acrescenta informações úteis para uma melhor compreensão dos aspectos atualmente relacionados à QVT do professor universitário no Brasil, a fim de que se possa repensar a organização do trabalho de docência superior e sua prescrição, de modo a prevenir doenças, dar visibilidade ao trabalho real dos docentes, diminuir o sofrimento subjetivo e aumentar a satisfação no trabalho dessa categoria profissional.Dissertação Dissertação A síndrome de Burnout na perspectiva da gestão: um estudo qualitativo na área da saúde(2020) Pellegatti, LeonardoAs organizações de saúde são caracterizadas por um conjunto de processos realizados por profissionais especializados, dentre os quais os médicos e a enfermagem desempenham funções técnicas diretamente junto aos pacientes. Esses profissionais são submetidos a fatores estressores em uma escala superior se comparados a profissionais de outras áreas. As consequências dessa complexa relação podem estar associadas a transtornos mentais que esses indivíduos desenvolvem. A Síndrome de Burnout (SB), apesar de seu difícil diagnóstico, vem se tornando cada vez mais frequente entre profissionais que possuem uma relação direta com pessoas ou que possuem uma grande responsabilidade. Nesse sentido, estudar a SB sob a perspectiva da gestão no Brasil foi o objetivo desta dissertação, uma vez que se observa uma escassez de estudos sobre o tema no campo da administração em nosso país. Levando-se essa lacuna em consideração, o problema de pesquisa para este trabalho foi definido a partir das seguintes perguntas de investigação: a) Como os gestores das organizações do setor de saúde vivenciam a experiência de ter profissionais com SB nas suas equipes de trabalho?; b) Que ações gerenciais porventura resultam dessa experiência? Para responder a essas perguntas, foi realizada uma investigação exploratória, de natureza qualitativa, através da lente teórica das clínicas de trabalho e, mais especificamente, da psicossociologia ou sociologia clínica. Conclui-se, por meio deste estudo, que o comportamento pessoal de cada gestor contribui diretamente para amenizar o quadro uma vez apontado o diagnóstico de SB em algum membro de sua equipe, sendo que o contrário também é uma possibilidade. As ações gerenciais igualmente apresentaram características mais individuais do que institucionais. Como resultado direto, verifica-se que o estudo traz à luz um importante tema, que possui consequências diretas para os indivíduos, suas famílias e a sociedade. A correta compreensão e o desenvolvimento de medidas preventivas podem ajudar na formação, na proteção e na atuação dos profissionais médicos e de enfermagem desde a sua formaçãoTese O sofrimento psíquico no trabalho de professores de uma universidade federal no Brasil: um estudo à luz da sociologia clínica e da psicodinâmica do trabalho(2024) César, Raissa MarianoA fim de relacionar a atividade docente no ensino superior público com o sofrimento psíquico no trabalho, este estudo se propôs a realizar uma pesquisa de natureza qualitativa, ancorada nos pressupostos teórico-epistemológicos da sociologia clínica e da psicodinâmica do trabalho. O problema de pesquisa foi estruturado a partir das seguintes perguntas de investigação: Existem situações que levam professores de universidades federais públicas brasileiras a vivenciarem problemas de sofrimento psíquico no trabalho? Quais são elas? Como esses professores vivenciam essas supostas situações e que ações colocam em prática para fazer face a elas? Em termos das estratégias de investigação, recorreu-se a entrevistas semiestruturados de tipo compreensivas e à observação direta. O foco central da pesquisa foi colocado nas experiências dos professores que foram entrevistados, mas buscou-se levar em consideração as relações que essas experiências possuem com os contextos político, econômico e social mais amplo, tanto do país, como da região centro-oeste, onde está localizado o locus empírico da pesquisa, uma Universidade Federal da Região Centro-Oeste. Os resultados evidenciam que os docentes sofrem pela precarização do local de trabalho e a falta de recursos financeiros, materiais e humanos para o desenvolvimento profissional e técnico. Eles ressaltam também que o sofrimento pode resultar de relações interpessoais marcadas por disputas de egos e pelo pertencimento ou não a grupos favorecidos com a proximidade da estrutura organizacional superior da IFES. Aparecem igualmente como causadores de sofrimento o contexto socioeconômico e político, evidenciado pela falta de reconhecimento do trabalho docente e de políticas públicas de valorização do ensino superior. Por fim, o estudo revela que os efeitos do sofrimento psíquico podem ser observados na depressão, ansiedade, síndrome de Burnout, dores físicas, levando em casos extremos a desistência da carreira de Professor do Magistério Superior das IFESs